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陶瓷“数码店”的前世今生

2014-09-22 来源:华南家居网 作者:郭彩宏

 【源自微晶石创始国  美国香诚瓷砖 】系列报道之三
   陶瓷“数码店”的前世今生


   近两天翻看《无处不在的进化》,作者的观点让笔者感触良久。他认为,在生命停止之后,行为仍可继续进化,并演变成为事物发展的规律。从夫妻店、杂货铺,到品牌专卖店、建材连锁超市,建陶行业终端店面30年的演变不正是这样么?

   上个世纪八十年代中期,国内人均的瓷砖占有量仅有零点几个平方米。虽然刚起步的中国建陶产量以两位数高速发展,但是产品仍然供不应求。那个时候,卖方占据主导地位,厂家不愁产品出路,对于终端店面装修并没有什么要求,代理商唯一要做的就是拿到更多的产品。门店装修也只是一种形式,多以夫妻店为主。

   这种店面只是风光了三五年时间,随着产能急升、产品市场竞争加剧,夫妻店的弊端逐渐凸显。九十年代,终端店面在向“前店后仓”模式转变,商家门店内只是简单用货架摆些样板,当有客人需要时,就带往自己或别人的仓库提调货,这类的店面多以“杂货铺”为主,且仍然热衷于大单的批发业务。

   在2000年之后,夫妻店和杂货铺才消失贻尽,被品牌专卖店和中高档建材连锁超市取代。那个时候,消费者的生活水平提升到了一定水平,在瓷砖市场上已经拥有大量的选择权,他们对家居装修的要求不再是购买装修材料那么简单,而是开始注重追求于装饰风格和产品效果。消费者品牌意识萌芽,倒逼着企业对终端店面有了更高的要求和追求。

   新世纪初,行业推出“大店大营销”模式,一时间样板间、实景样板间大行其道,行业刮起了一阵比大、比阔之风,展厅一个比一个豪华,终端甚至出现了上万平方米的专卖店。大店的优点是产品容量大、装修参考性强、选择空间大,但是缺点也象优点一样明显——巨额的投入和维护费用不是任何商家都能承受得起的,没有强力的营销支撑店越大死得越快。

   在激烈的市场竞争面前,厂家和商家不得不重新审视过往的营销策略,一些专业人士提出要将大店做强。但是如何做强?实践才是关键。正在众说纷纭之际,建材专业演示软件的成熟为建陶卖场展示变革提供了条件,“数码店”应运而生了。这种以固定场景换砖为主打功能的“数码店”,可以为顾客提供快餐式的自选设计服务,虽然一时间风生水起,但终因与现实装修相去甚远无疾而终。

   在建陶行业寒冬期来临之际,在陶瓷行业的暴利时代渐渐远去之时,陶瓷营销的未来之路在哪里?美国香诚瓷砖提出要走“小店大营销”模式,推出香诚版“数码店”——装修预知体验馆。这种新型的“数码店”面积可以控制在100平方米以内,却能够提供自选、自助及专家设计服务,具备90%以上的现实装修还原效果,能够实现顾客预期的装修效果。这种真正的量体裁衣式服务才是顾客的真正需求,或将成为行业发展的潮流。





   陶瓷“数码店”未来的发展道路还很长,仅有一个店面的革新还很难颠覆旧有的营销模式,“数码店”背后的营销支持才是关键,但这个“秘中秘”或许只有深入挖掘美国香诚的幕后新闻才能知道。

 

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