“装一装”一路一起我帮您

“装一装”一路一起我帮您——2016上海厨卫展服务主题系列采访

6月1-4日的上海厨卫展上，一位奔跑造型永不停歇的“安装哥”形象出现在上海展的各个角落，这位“安装哥”便是佛山市装亿装建材安装有限公司的卡通人物。“装一装”总经理向志兵先生携手华南家居网一起走进上海展，走进企业，了解企业对于第三方服务公司的看法，一起与企业打造更好的服务提供给消费者。

佛山市装亿装建材安装有限公司成立于2015年，定位于建材家居行业的安装与换修服务。解决了当前建材家居行业售后服务体系的痛点，帮助厂家、商家以及消费者解决最后一公里安装到家的需求。

“安装找谁，装一装”！“换修找谁，装一装”！

在上海展，“装一装”向总与华南家居网记者一起拜访部分卫浴企业，了解他们对于后端服务的看法。

欧凯莎浴室柜邱萍女士：“我们作为全球定制专家，致力于奢华浴室柜领导者。今年我们推出了十大主题系列，以往都是以欧式为主要风格，今年为了顺应消费者需求也推出了美式和新中式产品。对于服务方面，我们一向不敢疏忽。我们对经销商是大方向疏导及手把手将经验交给经销商，然后经销商提供上门服务，目前这种方式，大多数消费者还是对我们的产品及安装服务都很满意。但是对于专业的第三方服务公司我们更加看好，类似“装一装”公司。目前市场的需求还是非常大，而且这类型公司现在不多，更缺少像“装一装”这类专业的第三方服务公司，所以我们欧凯莎也非常乐意与这类型的公司有更深一步地合作。”

中欧卫浴黄宏生先生：“今年我们上海展的亮点产品是超炫冲劲马桶，主题是掘金有道，与您同行。对于我们企业服务问题，我们也承诺对消费者8年的质量保证，提供免费维修。这样的承诺是因为我们对中欧的产品有信心，努力做到大众化的产品，中高端的品牌和大众的价格。对于第三方的服务公司，我们觉得切入点非常好，但是要如何更好的将此结合到我们企业，我们很愿意和“装一装”一起合作探讨。

金柏丽雅整体卫浴秦毅先生：“金柏丽雅这次上海展强势推出本年度数十款整体卫浴新产品，同时，为更多的迎合消费者的口味，在新产品的设计上，外观引用欧洲最前沿的设计理念。我们随着品牌的提升，开始关注口碑的传递。对于有着准确定位的安装公司未来是一个大趋势，而“装一装”凭借着专业、专注，全力为厂家及商家提供最后一公里的服务保障，我们非常的看好。

欧美尔卫浴丁少捷先生：“本次欧美尔的主打是多彩的智能马桶，自主研发用了3年多的时间，而本次上海展的主题是科技智能。售后服务已经是现在企业重要的一个环节，往往代表了品牌的实力。而现在企业的售后服务成本越来越高，而且对售后服务的要求也越来越高。现在像“装一装”专业的第三方服务公司的出现，是对整个建材家居行业生态链的一个补充。这也代表了未来专业化分工的趋势，专业的人做专业的事。

丽珀卫浴陈金伟先生：“丽珀卫浴这次上海展的亮点产品是我们推出的‘爆款产品’以及寻找‘梦想合伙人’，一起‘智享新生，众赢未来’。目前丽珀的售后服务方面由3200家服务商来实现，同时承诺24小时上门服务，对于我们的服务队伍我们也不断提升他们的素质和服务问题。对于“装一装”公司我们一直都认为，这种类型的建材安装公司未来是一个很大的趋势，只要不断将实效性及专业性做好，定能受到企业和消费者的认可。

蒂高卫浴谢永生先生：“我们这次上海展的主要产品以欧式为主的浴室柜，当然不能缺少消费者目前不断所喜爱的新中式和美式的系列产品。对于服务我们实施消费者电话则我们公司上门服务，虽然省时但是可能成本还是比较大。对于第三方服务公司，我们希望对于客户的合理要求快速、正确反应。专业的安装公司的现场管理应井井有条，而不要脏乱差，我相信我们“装一装”在这方面是目前做得很好的。”

法标卫浴龙一先生：“这次上海展法标卫浴的“珍珠“盛会引起消费者们的喜爱，它采用天然的云母涂覆岩石，通过粉碎成颗粒后经过科技加工成珠光原料，原料在分子的状态时和PMMA浇注下完美融合形成的珠光板材，并将珠光板还原了大自然的钻石、珍珠、黄金、玉石、古铜、香槟珍珠、珊瑚等天然质感，并将装修风格与产品风格和色系进行完美统一。谈到服务，许多企业或商家要么自己组建团队，但是管理成本很高。要么就是和现在的游击队合作，但服务和安全得不到保障。未来我们也希望尝试和“装一装”这样专业的第三方的安装公司合作。

缇派卫浴班显宾先生：“本次展会总共有十几个系列，有33款不同特点的时尚浴室柜。涵盖了多种不同元素的设计风格和功能元素，缇派产品为了满足年轻一代消费群体的需求，开发的新品都是以简约大方，实用功能为主。同时缇派的服务方面会把售后的效率和态度摆在第一位，及时的为客户提供服务。如果说售后服务是坚定企业形象关键的话，那么服务质量就是安装公司营运的根本。我一直就有关注“装一装”公司，而且我们已经在工程项目上开始有合作，对于“装一装”的服务能力还是非常满意的。”

帝王卫浴李继锋先生：“帝王洁具将在此次卫浴盛会现场展出主题为“月亮之神”的设计作品，该作品由来自意大利的帝王签约设计师亲自操刀完成。在企业售后服务方面，我们有一套24小时的售后体系。虽然现在是我们企业自己做服务，但是对于第三方的服务公司我们还是看好的。安装企业作为较为特殊的服务型企业，服务应从细枝末节开始，只有细致的服务才能打动客户的心，才能称得上星级服务。”

在此次上海展“装一装”向总与华南家居网记者在拜访企业的同时，也收获到各个企业对于安装公司的看法及高度的评价。“装一装”迎合当前家居行业的现状，解决了企业及商家最后一公里“安装到家”的服务。“装一装”品牌已经吸引了很多行业人士的持续关注，并在布局全国城市合伙人方面迈出了一大步，已经在全国22个城市落地，40多个城市提供服务。

奔跑的“安装哥”，一路一起我帮您！

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