响家互联网整装修率先提出“先装修后付款”

响家互联网整装修率先提出“先装修后付款”

摘要：装修行业一直饱受诟病

· 装修房子周期较长，

· 装修所涉及的材料繁多

· 设计与装修上出现极大的沟通问题

· 装修后期质量无法得到保证

但如果有这么一家装修公司从设计、装修、选材等为您做一站式服务，并且为了给您装修质量上的担保，还做出京东商城购物般的先收货再交款的模式……您会不心动吗？这不，如此“体贴型”的装修公司已面世，并以迅雷之速将在全国各地铺展开。

（华南家居网讯）2017年6月18日，广东响家互联网整装科技有限公司第一个直营店正式开业，位于石湾1506国际陶瓷城。据悉，响家是从2017年5月1日开始成立的，仅用了一个月的时间，从店面装修、团队组建、找供应商、品牌宣传等，由无到形成现今的一整套店面运营系统，就开业第一天人潮涌动的客流量及现场布局氛围所见，如准备了数月以上的家装公司。1480平方米的店面包含了洽谈区、选材区及样板房区，样板房区按整装的套餐价格展示空间，有788元/平方米到988元/平方米，再有拎包入住的全屋定制整装1188元/平方米，就开业活动期间更有699元/平方米的整装优惠活动。

一站式的整体家装

响家总经理王青山向媒体介绍道：“响家是为帮助业主实现一站式的设计装修服务的，同时还会对他们提供售后保障。目前以整装为出发，针对市场上的产品以标准精装加个性设计为主，首先立足于佛山再走向于全国。”

目前市场上有很多半包或全包的装修公司，可能是与材料商以合作的方式进行，但半包模式的材料只是与材料商有关，如果出现装修后续的质量问题就没有统一责任——售后服务的不清晰对消费者来说会造成很大的生活困扰。所以，“响家现在就整合所有的供应商，从设计到材料供应到装修及后续等等问题我们都承包，这样，我们的售后服务环节会非常的精准。我们现在推出的是36道管家式服务，这样我们会给到客户真正的一站式享受整体家装的过程，这样的装修就像去麦当劳、肯德基一样的简单，”响家总经理王青山对整体家装一站式服务的方式进行

响家副总经理钟伟科（左一）响家总经理王青山（左二）采访现场

先装修后付款

如今很多装修公司都推出装修工期为20天、40天的服务，对于这些短平快的装修工期，响家总经理王青山回应道：“从真正装修工期时间讲，家装它是需要一定装修工期的，当然它是有快也有慢，例如说卫生间防水阶段，如果快的话我们一天也可以做完，但是懂装修流程的都会知道它是需要时间周期去等材料干透后才能进行下一步工作的。所以，如果一味求快，是会很影响工程质量的，这种也就是对客户不负责任的态度。真正的施工是需要项目真正需要的时间去推进进程的。水电也是可以三两天做出来，但是它的质量怎么样，没人可以保证的，那如果出现漏电情况到时谁来承担相关责任？”

对于装修质量保证上，响家推出了一个胆大为先的模式——先装修后付款，即“在我们与客户签订合同后，我们会按合同所列的每一步项目，只有客户按验收标准进行验收后才付款，以示响家对消费者在装修质量保证上的承诺。”响家总经理王青山阐述道。据了解，目前的家装市场依然处于鱼龙混杂的状况，大部分的装修公司都是要求客户先交百分之几的订金再动工，这样的情况就会出现有些消费者对装修不满意时都难以“反抗”的恼心事，且行业也有种奇怪现象——消费者想半途转换另外一家装修公司也没有愿意要承接的，估计是怕得罪同行，当然，响家“先装修后付款”的作风已经是备受同行的争议。“但，响家坚定执行这种模式，而且十分肯定的要把这种模式真正落到实处，改变消费者家装的消费模式，把最大化的利益让给消费者，真正做好服务”，响家总经理王青山继续阐释道：“毕竟家是消费者长期居住的地方，是任何一位消费者心灵的港湾，包括我们自己也有这么一个家，所以大家对家的安全质量问题都带有很深的感触。‘响家’的名字也来源于我们希望消费者会有这么一个家是可以让他/她想念的意境空间。”

选材区

新零售、互联网整装合作模式

响家互联网整装从佛山的第一家直营店面开始，据说已开始在线上线下对全国发出招商加盟的公告，响家副总经理钟伟科向媒体阐述了响家的发展规划：“我们未来走向全国的模式会有直营、合伙模式及纯加盟模式，纯加盟的模式其实更多是依赖于互联网的方式去推进，这样就必须要有足够的服务网点去做，如果布网点的话，品牌授权的方式是最快的，而且现在很多材料商对消费者的需求是非常大的，所以我们会有一个互补合作共赢的模式，例如与互联网上日均人流量达18万的高恩瓷砖合作；另外就是更直接的模式——合伙，如果是以城市为目标就做直营店面，部分区域就以响家注资的方式合作。这样，加盟商或合作人在管理、品牌、产品等方面都会得到非常强烈的帮助。”据悉，针对高消费群体，响家还会以工作室的模式与全国不同的设计大咖联手合作，真正做到资源的整合。从2014年开始互联网家装到今天，应该还并未有真正贴近互联网形式的家装企业，所以响家副总经理钟伟科表示：我们所采取的分享、众筹，就是通过“先装修后付款”、合伙及加盟实现，并表示未来会将互联网模式真正转换应用于每一个合作商，真正用互联网的思维去服务客户。

选材区

“先装修后付款”对消费者而言确实是得到一个较好的装修质量保证，但对于合作加盟商来讲又如何保证自己的利益呢？响家副总经理钟伟科对此回应到：“我们是以从厂商到消费者的F2C电子商务模式，从而保证了材料的最低价，当然，在选择材料上，我们会先重质量再看产品的价格；另外就是做好我们的服务，相信以消费者口碑相传的方式，响家整装品牌就有更大的市场优势。这个利益不一定是赚钱，有可能是赚名，有助于我们未来的发展方向。”响家总经理王青山对此补充道：“我们的目标是做百年品牌，所谓的百年品牌，就是保证装修的质量，即便是为了保证一个角阀的质量，我们会找全国前三的五金件品牌汇泰龙合作，也就是我们的最低配就是别人的最高配。”

签约环节

最后，响家总经理王青山对响家未来的发展寄予期望是：以互联网的方式，真正做到以客户满意为宗旨的企业，改变市场上“脏乱杂”的现象，把真正服务给到客户，我们不怕同行会照搬我们的方式运作，但我希望大家真正把利益回馈给消费者，“信誉、承诺、品质”是我们给消费者的保证。据悉，响家本月会陆续出现在30多个线上平台，而线下平台目前的第二家店面已在寻找合适的进驻地点，半年时间内会以珠三角地区为拓张的重点。

集体合影

在午饭间隙，当一业务员抱怨客户流失时，响家企业谢老板直接回应到：“我们现在要的不是业绩，而是装修层面对客户的保证。”企业的信誉，来自老板坚定的信念。

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